C'est le logiciel qui gère le contrat, la cotisation et la prestation pour un assureur, une mutuelle, une institution de prévoyance ou un délégataire de gestion. Il tient les affiliations et radiations, calcule et appelle les cotisations, liquide les décomptes santé et les sinistres prévoyance (incapacité, invalidité, décès), puis génère les écritures comptables associées. Il se distingue d'un CRM, qui gère la relation commerciale mais pas les actes de gestion.

Oui, avec le module Protect.TP. Il lit et liquide les flux EDI Noémie, DRE et les normes B2 et 615, gère l'ouverture des droits, les cartes de tiers payant et le recyclage des rejets sur les disciplines optique, dentaire, audio et hospitalier. Le logiciel est connecté aux opérateurs de tiers payant du marché.

La conformité est livrée dans le produit : le paramétrage des garanties intègre les planchers et plafonds du contrat responsable et les paniers du 100 % Santé, et les évolutions réglementaires sont déployées par mise à jour. Sur le volet numérique, le socle répond à DORA (résilience opérationnelle), au RGPD et aux obligations LCB-FT, avec les certifications ISO 27001, ISAE 3402 et HDS.

Oui, dans le même environnement. Comme logiciel santé et prévoyance collective, Protect tient le contrat collectif d'une entreprise ; il gère de la même façon le contrat individuel d'un particulier ou d'un travailleur non salarié, en adhésion obligatoire ou facultative, avec les ayants droit et la portabilité. Les règles de gestion se posent par produit et par population, sans dupliquer le paramétrage.

Par un catalogue d'API sécurisées et monitorées qui expose la gestion à vos espaces digitaux, à votre éditique et à vos partenaires, sans enfermement propriétaire. Pour la déclaration sociale nominative, Protect dispose d'une interface native avec DSN Data Manager : les mouvements de personnel et les cotisations issus des flux alimentent la gestion sans ressaisie.

Le périmètre géographique et réglementaire. Protect est l'ERP santé et prévoyance du marché français : tiers payant, Noémie, contrat responsable, 100 % Santé, flux DSN. Ciriselsa Santé couvre l' assurance santé internationale : expatriés, étudiants à l'étranger, régimes au premier euro, multi-pays et multi-devises. Les deux produits répondent à des obligations différentes, le choix se fait sur le marché servi.

Le délai dépend du volume de contrats, de la qualité des données sources et du nombre de produits à paramétrer. Protect embarque des dispositifs d'intégration de portefeuille ainsi que le déplacement de population d'un organisme vers un autre, conçus pour les délégataires qui reprennent régulièrement des portefeuilles. Aucun délai type n'est annoncé sans cadrage préalable.

Oui. Les outils de pilotage du stock et des entrants répartissent les tâches et suivent les délais par SLA. Les journaux de traitements tracent chaque opération pour la piste d'audit, et le module Protect.Report alimente vos tableaux de bord et vos analyses de productivité.