Logiciel social & médico-social pour ESMS

C'est le dossier usager informatisé (DUI) d'un établissement ou service social ou médico-social. Il réunit les données administratives, sociales et de santé de chaque personne accompagnée, le projet personnalisé, les transmissions. « Logiciel ESMS » et « logiciel médico-social » désignent le même outil.

Cinq univers sont couverts. Les structures accueillant :

• Des Personnes Âgées (EHPAD, résidences autonomie, maisons de retraite, résidences seniors, USLD, ...)
• Des personnes en situation de Handicap (ESAT, IEM, IME, ITEP, MAS, FAM, foyers de vie, foyer d'hébergement, MAS, SAMSAH, SAVS, SESSAD, ...)
• Des enfants et adolescents de la Protection De l'Enfance (MECS, foyers de l'enfance, CAE, établissement d'accueil mère-enfant, pouponnière, famille d'accueil, ...)
• Des Personnes en Difficultés Spécifiques (CSAPA, CAARUD, ACT, LHSS, LAM, ...)
• Des personnes en situation de vulnérabilité de l'Accueil, Hébergement, Insertion (CHRS, CHU, CPH, résidences sociales, maisons relais, CADA, HU/SIAO, Foyer de Travailleurs Migrants, Foyer de Jeunes Travailleurs, résidence d'accueil, pension de famille, RHVS,...).

C'est le programme de financement du numérique en établissement médico-social, porté par la CNSA et les ARS. Il prend en charge une partie du coût d'acquisition et d'accompagnement d'un DUI référencé Ségur. L'éligibilité tient à deux conditions : la solution retenue doit être référencée, et la structure doit déposer un dossier auprès de son ARS, le plus souvent en grappe avec d'autres établissements.

Parce que le référencement conditionne l'accès aux financements du programme ESMS numérique. Il atteste aussi que la solution respecte les exigences d'interopérabilité et de sécurité définies par l'Agence du numérique en santé pour le couloir médico-social. Un logiciel non référencé reste utilisable, mais l'établissement finance alors son projet seul.

Il existe des outils gratuits ou libres, mais ils ne couvrent ni l'hébergement HDS des données de santé, ni le référencement Ségur qui ouvre les financements. Le coût réel d'un DUI se raisonne donc après déduction du programme ESMS numérique, et en intégrant la reprise de données, la formation et le support, qui sont l'essentiel de la réussite d'un projet.

La reprise de données fait partie du projet de déploiement : dossiers usagers, projets personnalisés et données administratives sont repris depuis l'outil actuel, puis vérifiés avec vous avant la bascule. Les équipes sont formées avant la mise en service et un support dédié accompagne les premières semaines.

NETSoins est le DUI des structures accueillant des personnes âgées (par exemple les EHPAD); NETVie est le DUI unique des couloirs : handicap, protection de l'enfance, personnes en difficultés spécifiques, accueil hébergement et insertion, avec des modules activés selon le public et le type d'agrément.

Oui. C'est un cas d'usage courant du secteur, où une même association gère par exemple un ESAT, un foyer et un EHPAD. La base est commune et les modules s'activent par service, ce qui évite de faire cohabiter plusieurs logiciels et de ressaisir les mêmes informations.