Logiciel admission médico-social

C'est un outil qui centralise et suit les demandes d'admission adressées à un établissement ou service social ou médico-social. Il réunit dans un dossier d'admission unique les informations de la personne et les pièces justificatives, suit l'avancement de la demande étape par étape, gère la liste d'attente et les places disponibles, et automatise les relances. Il sert aussi à rendre compte des volumes et des délais de traitement.

Tous les ESMS qui reçoivent des demandes d'admission : les EHPAD et résidences pour personnes âgées, les structures du handicap (ESAT, IME, MAS, FAM, foyers de vie et d'hébergement), les services de la protection de l'enfance, les structures accueillant des personnes en difficultés spécifiques et celles de l'accueil hébergement insertion (CHRS, pensions de famille, maisons relais). Le circuit d'admission se paramètre selon l'activité.

Les demandes venues du portail, oui. Une orientation reçue via ViaTrajectoire, le portail public par lequel prescripteurs et familles s'adressent aux établissements, devient dans NETContact un dossier d'admission suivi, au même titre qu'une demande arrivée par téléphone, par courrier ou par un partenaire, et sans double saisie côté établissement. Le raccordement technique direct au portail est à examiner avec votre chargé de projet, selon votre région et votre type de structure.

La liste d'attente est tenue automatiquement à partir des demandes en cours : ancienneté, statut du dossier, pièces manquantes, priorités retenues par la commission. En face, l'outil affiche les places disponibles par unité et à venir. Quand une place se libère, la direction voit immédiatement les candidatures éligibles, et les relances vers les familles ou les orienteurs partent sans ressaisie.

Oui. C'est la raison d'être du module dans la gamme : le jour de l'admission, les données déjà saisies ouvrent le dossier usager informatisé de la personne, dans NETSoins pour l'accueil des personnes âgées ou dans NETVie pour le handicap, la protection de l'enfance, les personnes en difficultés spécifiques et l'accueil hébergement insertion. Aucune ressaisie n'est nécessaire, et les pièces justificatives suivent.

Oui. Les données des demandes d'admission sont hébergées selon les exigences de l'hébergement de données de santé (HDS) et traitées conformément au RGPD : contrôle d'accès fin par profil, traçabilité de chaque consultation et de chaque modification. C'est un point sensible sur ce module précis, puisqu'il conserve aussi les dossiers des personnes qui n'ont pas été admises.

Oui, la reprise est cadrée au démarrage du projet, qu'elle parte d'un tableur, d'un logiciel ou d'un registre papier. Sont repris les demandes en cours, leur ancienneté et les pièces déjà collectées, l'ancienneté étant souvent le critère d'arbitrage entre deux candidatures. Le paramétrage du circuit se fait au même moment, en repartant de vos étapes réelles.

Techniquement oui, mais l'intérêt baisse. L'essentiel du gain vient de la continuité entre l'admission et le dossier usager : sans DUI derrière, les données saisies pendant l'admission devront être reprises ailleurs. Le module s'adresse donc d'abord aux établissements équipés ou en cours d'équipement de NETSoins ou NETVie.