C'est l'outil qui suit un appareil unique, fabriqué ou adapté pour un patient, là où un logiciel de matériel médical suit une référence de catalogue. Il tient donc trois choses en même temps : le dossier patient et son historique d'appareillage, la chaîne de fabrication (mesures, essayage, livraison, reprise), et la facturation sur la LPP avec sa demande de prise en charge. Un devis d'orthèse sur mesure n'a rien d'une vente comptoir.

L'atelier. Must One est la solution dédiée à l'appareillage sur mesure, pensée pour un magasin d'orthopédie et son atelier. Must G5 est l'ERP transverse des prestataires de santé à domicile, qui traite l'orthopédie comme l'un de ses trois univers, à côté du maintien à domicile et de l'assistance respiratoire. La frontière exacte entre les deux produits est à faire préciser par l'équipe produit : c'est la question que posera tout prospect qui exerce plusieurs activités.

Réponse à confirmer avant publication. Ce qui est documenté à ce jour : les mises à jour de la LPPR sont automatiques dans Must One. Ce sont deux briques distinctes, souvent confondues : un logiciel LPP orthopédie applique la nomenclature et les tarifs de responsabilité à jour, la télétransmission envoie ensuite la facture à la caisse et suit ses rejets. Rien ne précise le périmètre du produit en matière de tiers payant et de télétransmission SESAM-Vitale, alors que la gamme Must dispose de l'agrément et que les trois concurrents de la SERP l'affichent en tête de page. Point à documenter en priorité.

Information non publiée à ce jour. La page produit actuelle ne décrit aucune fonction d'atelier. Les attentes du métier sont connues et devront être confrontées au produit réel : suivi des étapes de fabrication, prise de mesure et essayage, anticipation des renouvellements, demandes de réparation et contrôle à la livraison. À renseigner par l'équipe produit avant la mise en ligne de cette page.

Hébergé HDS, oui. Les données de santé sont chez un hébergeur certifié, avec conformité RGPD et garanties d'inaltérabilité et d'archivage. Sur la certification PSDM de la HAS, obligatoire depuis le 1^er janvier 2025 pour facturer à l'Assurance maladie, le positionnement propre à Must One reste à confirmer. Le détail des exigences est présenté sur la page logiciel PSDM de la gamme.

Par un projet en trois temps : inventaire des données (patients, historique d'appareillage, prises en charge en cours, catalogue), bascule sans coupure de la facturation, puis formation du magasin et de l'atelier. Les prestations d'accompagnement de Must s'appliquent, avec un chef de projet dédié et des formations certifiées Qualiopi. Les modalités précises de reprise depuis ces trois éditeurs sont à documenter.

Oui, la solution est nativement 100 % web. Elle s'utilise depuis un simple navigateur, partout et à tout moment, sans logiciel à installer sur les postes ni serveur à maintenir au magasin. Les mises à jour sont appliquées automatiquement, y compris les évolutions de la LPPR.