Logiciel AHI pour structures d'accueil, hébergement, insertion

C'est le dossier usager informatisé d'une structure d'hébergement social. Il réunit les données administratives et sociales de chaque personne ou ménage accueilli, le suivi des parcours d'insertion, la gestion des places et des logements, les admissions et le suivi de la participation. On parle aussi de logiciel AHI, pour accueil, hébergement, insertion.

Les CHRS, les dispositifs d'hébergement d'urgence, les résidences sociales, les maisons relais et pensions de famille, les résidences accueil et les CADA. Les modules s'activent selon le dispositif, ce qui permet à une association qui en gère plusieurs de travailler dans une base unique.

Les places seront gérées dans l'outil : attribution, occupation, disponibilités et historique, avec une vision en temps réel des entrées et des sorties. L'interface SI SIAO sera proposée dans le cadre du SONS vague 2. Les demandes et les visites reçues, notamment celles orientées par le SIAO ou le 115, seront centralisées, priorisées et tracées, puis rattachées au dossier de la personne une fois la place attribuée.

Chaque personne accueillie dispose d'un parcours d'insertion dans son dossier : objectifs de logement, d'emploi ou de santé, étapes franchies et interventions des travailleurs sociaux, tracés dans le temps. Côté financier, la participation des personnes accueillies est suivie dans le même outil, avec le suivi des aides sociales, subventions et organismes financeurs.

Oui. Les données sont hébergées chez un hébergeur certifié HDS, avec conformité RGPD, sauvegardes automatiques et accès selon les droits de chaque professionnel..

La reprise de données fait partie du projet de déploiement : dossiers, historiques d'hébergement et données administratives sont repris depuis l'outil actuel, quel qu'il soit, puis vérifiés avec vous avant la bascule. Les équipes sont formées avant la mise en service, avec un support dédié sur les premières semaines. Les structures encore sur tableur suivent le même parcours.

Oui. La solution est 100 % web et s'utilise depuis un navigateur sur ordinateur et tablette, ce qui permet à un travailleur social de consulter un dossier ou de saisir un compte rendu en visite, en accompagnement ou sur un autre site de l'association.

Oui. C'est le même logiciel, NETVie, dont les modules s'activent selon le public. Les croisements sont fréquents dans le monde du médico-social : une résidence d'accueil qui accueille des personnes en situation de handicap utilisera NETVie, et une seule base suffit pour couvrir l'ensemble des besoins PH et AHI.