Les enjeux du secteur du négoce en matériaux de construction
Digitalisation, pression concurrentielle, prix des matériaux élevés, réglementations RSE… le négoce de matériaux de construction évolue dans un contexte exigeant. Pour la 4ᵉ année consécutive, Orisha Construction est allée à la rencontre de 100 décideurs du secteur avec Infopro Digital Études pour mesurer leurs priorités, leurs défis et leurs perspectives.
- La vente et la relation client en tête des investissements (55 %).
- 70 % équipés en logiciels de gestion des stocks et des livraisons.
- Un indice de confiance de 7,6/10 malgré les défis.
À propos de cette étude
Pour la 4ᵉ édition de son baromètre, Orisha Construction dresse l'état des lieux d'un secteur du négoce de matériaux confronté à la digitalisation, à la pression sur les prix, à la concurrence des GSB et des pure-players et à des réglementations environnementales de plus en plus exigeantes.
Ce qu'il faut retenir
- Des priorités d'investissement claires : sur les trois prochaines années, les décideurs visent d'abord la vente et la relation client (55 %), le développement durable et la RSE (37 %), la transformation digitale (36 %) et la logistique (35 %), soit 2,6 domaines cités en moyenne.
- Une digitalisation déjà bien engagée : 70 % utilisent ou prévoient des logiciels de gestion des stocks et des livraisons, 79 % un CRM et 63 % la dématérialisation des processus administratifs. À l'inverse, 44 % n'envisagent pas d'investir dans les technologies émergentes (IA, réalité virtuelle).
- L'environnement, un chantier prioritaire : pour répondre aux enjeux environnementaux, les entreprises agissent surtout sur la gestion des déchets et le recyclage (67 %), la sensibilisation et la formation des employés (54 %) et la commercialisation de produits verts (43 %), soit 3,5 axes en moyenne.
- Des défis identifiés : l'adaptation aux évolutions du marché (e-commerce, produits écologiques — 53 %), la concurrence accrue (46 %) et les enjeux environnementaux (44 %) sont cités comme les principaux défis à venir.
- Un secteur confiant : malgré ces défis, l'indice de confiance dans la capacité à évoluer atteint 7,6/10 (8/10 pour les grandes entreprises), porté par l'agilité et la solidité des entreprises.
Ce que ça change pour les négociants
La donnée et les outils deviennent des leviers de compétitivité : ERP métier, CRM et e-commerce ne sont plus optionnels pour tenir le rythme face aux pure-players. Les écarts se creusent entre grandes entreprises, déjà avancées sur la BI et l'IA, et PME concentrées sur la logistique et le commercial.
Méthodologie
4ᵉ édition du baromètre, réalisée en ligne par Infopro Digital Études pour Orisha Construction, du 18 au 26 juillet 2024, auprès de 100 décideurs du secteur du négoce de matériaux de construction (60 % de structures de moins de 250 salariés, 40 % de 250 salariés et plus).
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FAQ
Questions fréquentes
Le baromètre a été réalisé par Infopro Digital Études pour Orisha Construction, du 18 au 26 juillet 2024, auprès de 100 décideurs du secteur du négoce. Il s'agit de la 4ᵉ édition de l'enquête.
Sur trois ans, les décideurs visent surtout la vente et la relation client (55 %), le développement durable (37 %), la transformation digitale (36 %) et la logistique (35 %).
70 % utilisent ou prévoient des logiciels de gestion des stocks et des livraisons et 79 % un CRM, mais 44 % n'envisagent pas encore d'investir dans l'IA ou la réalité virtuelle.
L'adaptation aux évolutions du marché (e-commerce, produits écologiques — 53 %), la concurrence accrue (46 %) et les enjeux environnementaux (44 %).
Oui : l'indice de confiance dans leur capacité à évoluer atteint 7,6/10 (8/10 pour les grandes entreprises), porté par leur agilité et leur capacité d'adaptation.
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