Avec Finalcad One, nous avons fortement rationalisé le travail que nous faisions auparavant.
Un spécialiste innovant
Depuis 40 ans, Metropolitan House (Barcelone) se consacre au développement de logements et d'autres propriétés par le biais de coopératives et de communautés de biens, ainsi qu'à la gestion de projets pour des tiers. La société coordonne l'ensemble du cycle de vie de ses projets, de l'achat du terrain à la livraison aux propriétaires, en passant par le suivi des travaux de construction. Soraya Romero, Responsable du développement de projets et de la garantie de parfait achèvement, et Daniel Fernández, Responsable de la garantie de parfait achèvement, expliquent pourquoi ils ont choisi Finalcad et comment ils l'utilisent.
Rationaliser la gestion des défauts
Le suivi des travaux est essentiel pour qu'il y ait le moins de réserves possible lorsque le propriétaire prend possession de son logement.
« Pour faciliter ce processus, nous avons décidé de mettre en place un outil qui accélère la gestion des défauts, des réserves et de toutes les anomalies qui peuvent plus tard créer un incident. Finalcad One a été mis en place pour faciliter le travail de toutes les équipes. » — Soraya Romero, Responsable du développement de projets et de la garantie de parfait achèvement
L'entreprise utilise l'application pour identifier les défauts et les corriger avant la livraison, mais c'est lors de la phase de garantie de parfait achèvement qu'elle est la plus utile, afin que les défauts relevés par le propriétaire soient réparés au plus vite.
Plus de rapidité et de précision
Auparavant, le processus était très compliqué : le propriétaire remplissait un document de défauts envoyé par email, vérifié sur place avec lui, puis reporté dans un fichier Excel transmis à l'entreprise générale, qui le transmettait à son tour à ses sous-traitants — « un travail sans fin ! ». Avec Finalcad One, les équipes se rendent directement sur le chantier avec le client pour valider ou non les défauts sur place ; l'entreprise générale donne immédiatement son feu vert et toutes les parties prenantes sont informées instantanément.
« En premier lieu, cela nous permet de gagner du temps. Ensuite, nous obtenons une localisation exacte du défaut, ce qui n'était pas le cas par le passé. Et cela accélère aussi le délai de résolution des défauts. » — Daniel Fernández, Responsable de la garantie de parfait achèvement
Au-delà d'accélérer l'identification des réserves, la plateforme permet une localisation exacte de chaque défaut, accompagnée de photos — là où le repérage sur papier rendait la localisation difficile.
Un outil intuitif et un solide accompagnement
« L'outil est très simple. Toutes les personnes qui l'utilisent, aussi bien en interne qu'en externe, l'ont adopté facilement. C'est une solution agile qui améliore les performances de chacun. » — Soraya Romero
Grâce au support des équipes Solution de Finalcad, Metropolitan House a pu tirer le meilleur parti de Finalcad One en l'adaptant à ses besoins : « Un expert solution nous assiste à chaque instant, nous guide et nous accompagne dans l'exécution de ce que nous voulons mettre en œuvre ou améliorer. C'est une solution formidable, aussi bien au niveau du produit que du service fourni, je la recommande à toute personne. »
