Gen Z y comercio: una revolución ya en marcha
El 62% de los jóvenes españoles confía en las recomendaciones de ChatGPT y en los productos que sugiere. Un estudio inédito de Orisha Commerce con OpinionWay descifra los nuevos recorridos de compra de la Gen Z en Francia y España, marcados, entre otros factores, por el auge de la IA. Este estudio, realizado entre 800 jóvenes de 15 a 25 años, revela cómo la generación Z está transformando el comercio.
- La IA se instala en los recorridos de compra.
- Las redes sociales dominan el descubrimiento de productos.
- Nuevas exigencias de personalización y transparencia.
Acerca de este estudio
Lo que hay que recordar
- La IA se instala en los usos: el 40% ya utiliza herramientas de IA para informarse sobre productos.
- El 33% ha comprado a través de estos canales.
- El 62% confía en las recomendaciones de ChatGPT.
- Las redes sociales dominan: el 88% las utiliza para descubrir productos.
- El 45% ya compra mediante live shopping en TikTok o Instagram.
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Preguntas frecuentes
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Sobre los hábitos de consumo de los jóvenes de 15 a 25 años, a partir de una encuesta de OpinionWay para Orisha Commerce realizada entre 800 jóvenes.
Un lugar creciente: el 40% la utiliza para informarse y el 33% ya ha comprado a través de estos canales.
Sí: el 62% confía en las recomendaciones de ChatGPT, un nivel próximo al de los influencers humanos.
Un papel central: el 88% las utiliza para descubrir productos y el 45% ya compra mediante live shopping en TikTok o Instagram.
Pasar de la simple visibilidad a la utilidad: ofrecer recomendaciones relevantes, transparentes y personalizadas, allí donde se genera la atención.
Tu próximo paso comienza aquí.