Una casa francesa convertida en referente mundial
Fundado en 1845, el Groupe Fremaux Delorme se ha consolidado a lo largo de las décadas como un referente internacional de la ropa de hogar de alta gama. La alianza de la casa Fremaux con Yves Delorme dio origen a un grupo industrial y retailer.
Presente en más de 70 países, el Grupo desarrolla hoy sus marcas propias, así como prestigiosas licencias (Ralph Lauren, Kenzo, Lacoste). Esta red internacional exige una gestión precisa de los datos y de las particularidades locales.
Los retos
Pilotar una red internacional multimodelo
La gestión de una red internacional multienseña representa un reto operativo importante. El Groupe Fremaux Delorme necesitaba apoyarse en un sistema capaz de acompañar la diversidad de sus redes de distribución.
Antes de Fastmag, los sistemas utilizados se habían quedado obsoletos. En Francia, el software de gestión funcionaba de forma autónoma en cada puesto de la tienda y enviaba los datos del día a un sistema central.
Esta arquitectura fragmentada dificultaba la unificación de los datos y limitaba la capacidad del grupo para pilotar eficazmente su red internacional.
La solución
Una plataforma SaaS integrada y escalable
Cliente de la solución Fastmag desde 2008, el Groupe Fremaux Delorme desplegó la solución en dos años en 7 países: Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, España, Suiza y Estados Unidos.
Este proyecto internacional exigió superar varios retos, en particular la puesta en sinergia de las distintas redes de distribución y la consideración de las particularidades locales, especialmente en Estados Unidos con la gestión del Sales Tax. En este marco, los equipos contaron con el acompañamiento de un formador de Fastmag durante la fase de implementación, antes de formar ellos mismos a sus equipos internamente.
Gracias a su arquitectura web en modo SaaS, la solución Fastmag permite actualizaciones periódicas, una escalabilidad continua y una interoperabilidad con soluciones de terceros mediante API. A partir de 2016 se implantó una solución de ampliación de gama en tienda, basada en el sitio de e-commerce. Esta evolución continuó en 2022 con el despliegue del ship-from-store, que permite aprovechar mejor el stock de la red.
Fastmag se adapta a las normas locales y nos ha permitido crecer en Estados Unidos, los Países Bajos, España, Suiza y Escandinavia en particular.
François-Xavier Castel, Director de Sistemas (CIO), Groupe Fremaux Delorme
Los resultados
Una gestión unificada al servicio de un desarrollo internacional ágil
Hoy, gracias a la solución Fastmag, el Grupo dispone de un pilotaje centralizado de más de 250 puntos de venta. La plataforma permite gestionar varios modelos de distribución dentro de un mismo sistema, manteniendo una visión global de las operaciones.
En 2022, la unificación de las bases de datos de Fastmag marcó un hito importante. Esta consolidación permitió racionalizar la gestión del back-office y simplificar el pilotaje global de la red.
La solución Fastmag también ha desarrollado un módulo de gestión de reaprovisionamientos que permite ajustar con precisión la profundidad y la amplitud del stock en los distintos puntos de venta.
«A lo largo de los años, hemos evolucionado juntos. De un primer enfoque modesto, la solución Fastmag ha sabido consolidarse como un software de referencia en nuestra empresa.»
Hoy, los equipos de Orisha Commerce continúan acompañando al grupo en sus proyectos y evoluciones, atentos a sus necesidades y particularidades de negocio.
