Met de Fastmag-oplossing kon Groupe Fremaux Delorme zich soepel en flexibel ontwikkelen, in verschillende landen en volgens meerdere distributiemodellen (eigen winkels, aangeslotenen, concessies in warenhuizen, enz.), wat ons veel heeft opgeleverd.
Een Frans huis dat een wereldwijde referentie werd
Groupe Fremaux Delorme, opgericht in 1845, groeide door de decennia heen uit tot een internationale referentie in hoogwaardig huishoudlinnen. De alliantie van het huis Fremaux met Yves Delorme gaf het ontstaan aan een industriële groep en retailer.
De Groep is aanwezig in meer dan 70 landen en ontwikkelt vandaag zowel eigen merken als prestigieuze licenties (Ralph Lauren, Kenzo, Lacoste). Dit internationale netwerk vraagt een nauwkeurig beheer van gegevens en lokale bijzonderheden.
De uitdagingen
Een internationaal netwerk met meerdere modellen aansturen
Het beheer van een internationaal netwerk met meerdere winkelformules vormt een grote operationele uitdaging. Groupe Fremaux Delorme moest kunnen rekenen op een systeem dat de diversiteit van zijn distributienetwerken ondersteunt.
Vóór Fastmag waren de gebruikte systemen verouderd geraakt. In Frankrijk draaide de beheersoftware autonoom op elke werkpost in de winkel en stuurde ze de dagelijkse gegevens naar een centraal systeem.
Deze versnipperde architectuur maakte het moeilijk om gegevens te verenigen en beperkte het vermogen van de groep om zijn internationale netwerk doeltreffend aan te sturen.
De oplossing
Een geïntegreerd en schaalbaar SaaS-platform
Als Fastmag-klant sinds 2008 rolde Groupe Fremaux Delorme de oplossing in twee jaar uit in 7 landen: Frankrijk, België, Luxemburg, Duitsland, Spanje, Zwitserland en de Verenigde Staten.
Dit internationale project bracht verschillende uitdagingen met zich mee, met name het in synergie brengen van de verschillende distributienetwerken en het rekening houden met lokale bijzonderheden, in het bijzonder in de Verenigde Staten met het beheer van de Sales Tax. In dat kader werden de teams tijdens de implementatiefase begeleid door een Fastmag-trainer, om vervolgens zelf hun teams intern op te leiden.
Dankzij zijn webgebaseerde SaaS-architectuur maakt de Fastmag-oplossing regelmatige updates, continue schaalbaarheid en interoperabiliteit met oplossingen van derden via API mogelijk. Vanaf 2016 werd een oplossing voor assortimentsuitbreiding in de winkel ingevoerd, gebaseerd op de e-commercesite. Deze evolutie zette zich voort in 2022 met de uitrol van ship-from-store, waardoor de voorraad van het netwerk beter wordt benut.
Fastmag past zich aan de lokale normen aan en heeft ons in staat gesteld te groeien in met name de Verenigde Staten, Nederland, Spanje, Zwitserland en Scandinavië.
François-Xavier Castel, CIO, Groupe Fremaux Delorme
De resultaten
Uniform beheer ten dienste van een wendbare internationale groei
Via de Fastmag-oplossing beschikt de Groep vandaag over een gecentraliseerde aansturing van meer dan 250 verkooppunten. Het platform maakt het mogelijk verschillende distributiemodellen binnen één systeem te beheren, met behoud van een globaal overzicht van de activiteiten.
In 2022 vormde de unificatie van de Fastmag-databases een belangrijke mijlpaal. Deze consolidatie stroomlijnde het back-officebeheer en vereenvoudigde de globale aansturing van het netwerk.
De Fastmag-oplossing ontwikkelde ook een module voor herbevoorradingsbeheer, waarmee de diepte en breedte van de voorraad nauwkeurig kan worden afgestemd op de verschillende verkooppunten.
"In de loop der jaren zijn we samen geëvolueerd. Van een bescheiden eerste aanpak is de Fastmag-oplossing uitgegroeid tot referentiesoftware bij ons."
Vandaag blijven de teams van Orisha Commerce de groep begeleiden in zijn projecten en ontwikkelingen, met aandacht voor zijn behoeften en zijn specifieke bedrijfscontext.
