El centro de experiencia para comprender y anticipar el retail

Transacciones, índice de ventas, tasa de conversión: 12 KPI comerciales a seguir para analizar rendimiento y satisfacción del cliente.

Datos en tiempo real, cloud, OMS, IA: cómo leer la Gartner Market Guide POS 2025 para modernizar tu plataforma de comercio unificado.

Merchandising, búsqueda interna, cross-selling: cómo la IA optimiza tu e-commerce, tu conversión y tu cesta media.

Cómo la inteligencia colectiva supera los límites del comportamiento individual para un product discovery predictivo y recomendaciones relevantes.

Canales conectados, continuidad del recorrido, datos al día: la guía completa para construir una estrategia omnicanal eficaz y fidelizadora.

Estudio Orisha Commerce x OpinionWay: la IA y las redes sociales redibujan los recorridos de compra de la Gen Z en Francia y España.

El POS se convierte en el corazón del comercio unificado en la era de la IA. Claves del Market Guide 2025 de Gartner para retailers de tamaño medio.

Tweakwise, plataforma de product discovery y searchandising: optimice la búsqueda interna, las páginas de categoría y las recomendaciones para convertir mejor.

El WAF, pilar de la seguridad de los pagos en el retail omnicanal: proteja los flujos transaccionales sin degradar la experiencia del cliente.

Inventario erróneo, almacén desordenado, pedidos olvidados: las verdaderas causas de las roturas de stock y cómo reducir la indisponibilidad de producto.

¿Stock en línea no disponible en tienda? Descubra qué distingue realmente el comercio unificado del omnicanal, del multicanal a la experiencia sin fricciones.

La integración móvil, nuevo estándar del comercio fluido: sincronizar apps y datos para un recorrido de compra sin fricciones, del carrito al pago.

Vídeo shoppable y live commerce: cómo la economía del scroll transforma la atención en compra impulsiva entre los gigantes del retail francés.

Conocimiento del cliente, programas y recorridos omnicanal: las herramientas de fidelización que hacen volver a tus clientes y elevan la rentabilidad.

Conocimiento del cliente en retail: qué datos aprovechar y qué estrategias seguir para personalizar la experiencia y aumentar tus ventas.

Orisha Commerce presenta Scout, su IA transversal integrada de forma nativa en los software de negocio para que retailers y e-commerciantes decidan más rápido.

Las colas en caja ahuyentan a 8 de cada 10 clientes: cómo las soluciones de movilidad agilizan el cobro y la experiencia de compra.

Tasa de venta y rotación del stock: dos KPI para reducir los costes de almacenamiento y gestionar con precisión tu stock. Fórmulas y estrategias.

Lanzar la segunda mano en tienda: modelo de negocio, organización, arquitectura IT unificada y gestión de la rentabilidad para una oferta escalable.

Ventas omnicanal: sincronizar el stock en todos los canales y elegir bien el software para garantizar disponibilidad y experiencia.

Retail deportivo: qué datos de cliente recopilar y qué estrategias seguir para enriquecer la experiencia, fidelizar e impulsar tus ventas.

Facturación electrónica obligatoria desde 2026: comprender la reforma, las obligaciones B2B y de e-reporting, y su impacto en las grandes enseñas del retail.

Verificación de inventario: dominar roturas y excesos de stock con los métodos de recuento adecuados para fiabilizar datos y márgenes.

Colas de espera, alquiler de esquís, movilidad en tienda: por qué una solución skiman móvil es fuente de rentabilidad para su tienda de montaña.

Tienda, e-commerce, click-and-collect: construir un recorrido omnicanal phygital para mantener el contacto con el cliente y atraer tráfico a la tienda.

¿Qué KPI seguir en retail? Las métricas clave para medir ventas, rendimiento y tendencias y pilotar la rentabilidad de tus tiendas.

Asesor de ventas en tienda: las hard y soft skills a buscar para detectar el perfil ideal y convertirlo en un motor de rendimiento.

Entrevista a Amal Mohsen: cómo Fastbot, el asistente de voz de Fastmag, elimina los puntos de fricción del cliente y centra el soporte en el valor añadido.

Chatbots y callbots automatizan hasta el 85 % de las consultas simples. Su valor depende de la conexión al CRM, POS, OMS y a un dato de cliente unificado.

Web-to-store: 7 palancas para llevar de nuevo a los clientes a la tienda gracias a una adquisición digital dominada y una estrategia de comercio unificado.

De comerciante a plataforma de servicios: crear un marketplace rentable en la era marketplace-first, a través del caso Shein.

mPOS, SoftPOS y Tap-to-Pay: guía de integración para multiplicar los puntos de cobro y fluidificar los recorridos en toda la red.

Orisha obtiene la certificación Great Place To Work 2025 en España y los Países Bajos: el 86 % de los empleados valoran un excelente lugar de trabajo.

La gamificación reinventa la experiencia del cliente en tienda y online: mecánicas de juego, compromiso duradero y clienteling en una estrategia omnicanal.

Cómo un POS bien elegido impulsa conversión y cesta: mPOS, SoftPOS, stock en tiempo real, promociones unificadas y la checklist para elegirlo.

Unificar los procesos para un comercio más sostenible: una base única, datos en tiempo real y recommerce reducen la huella ecológica y social del retail.

El comercio unificado personaliza los programas de fidelización en todos los canales para maximizar el engagement en cada etapa de la compra.

Segunda mano omnicanal: cómo el recommerce redefine los recorridos de compra y abre nuevas oportunidades de crecimiento para las marcas.

Cómo un OMS revoluciona la gestión de stocks y pedidos: click and collect, ship-from-store, endless aisle para un comercio sin roturas.

Orisha Commerce alerta de un aumento de fraudes que suplantan su marca: webs falsas y llamadas de soporte falsas. Las reglas de oro para protegerte.

¿Tasa de margen o tasa de markup? Fórmulas, ejemplos y diferencias para pilotar tu rentabilidad y fijar una política de precios coherente.

El clienteling dota a los vendedores de datos unificados para personalizar cada interacción y reforzar de forma duradera la relación con el cliente.

En tienda, la personalización se vuelve estratégica: datos unificados, asesoramiento a medida y seguimiento en tiempo real reinventan la compra en 2025.

El Openbravo POS de Orisha Commerce reconocido por 2º año en el Market Guide de Gartner de plataformas de comercio unificado impulsadas por la IA.

Digitalización, omnicanal, dato unificado, clienteling: las palancas estratégicas para optimizar la relación con el cliente y fidelizar a largo plazo en 2025.

Entrevista a Ludovic Genest: cómo las API facilitan la integración del recommerce en los SI del retail y aceleran el comercio unificado.

Guía técnica: conectar recompra, reventa y taller al comercio unificado mediante API y eventos en tiempo real, sin rediseñar el SI. Trazabilidad garantizada.

Seguimiento individualizado, datos de cliente, CRM: qué es el clienteling y cómo apoya una estrategia de comercio unificado en el retail.

La visión de cliente unificada centraliza todos los puntos de contacto para anticipar las necesidades en retail. Métodos, herramientas y casos para 2025.

Reglamento UE 2016/425, Código del deporte, marcado CE: las obligaciones y normas que todo arrendador de equipos de protección deportiva debe cumplir en 2025.

Transacciones, comportamientos, ticket medio: cómo recopilar y aprovechar los datos en tienda especializada para impulsar ventas y experiencia.

Caja de autoservicio (SCO): repensar el recorrido de pago en tienda para ganar fluidez, optimizar costes y modernizar la enseña.

Hiperpersonalización y dato en tiempo real: cómo la IA y una visión de cliente unificada crean una nueva experiencia de cliente en el retail omnicanal.

Segunda mano de moda y accesorios: cómo la gestión centralizada de stocks convierte el recommerce en un motor de crecimiento para las enseñas. Caso Kiabi.

La IA generativa transforma el comercio unificado: búsqueda inteligente, recomendaciones en tiempo real y modelos predictivos con ROI medible.

Financieros, logísticos, relacionales: los KPI retail 2025 gestionan ventas, clientes y tiendas. Construir un cuadro de mando realmente unificado.

Punto muerto y umbral de rentabilidad: fórmulas, ejemplos con cifras y diferencias para saber cuándo tu actividad se vuelve rentable.

Chatbots en una estrategia omnicanal: ventajas, límites y palancas de optimización para la atención al cliente, la compra y la experiencia en tienda.

Gestionar el stock de mercancía sin lastrar el balance: impacto contable, nivel óptimo y estrategias para pilotar rentabilidad y tesorería.

Con un 50% de recorridos híbridos, la gestión del stock en tiempo real se vuelve una ventaja competitiva: menos roturas, sobrestock y pérdidas.

Reducir el time-to-market en el retail: métodos ágiles, colaboración entre equipos y datos para lanzar un producto más rápido sin sacrificar la calidad.

Movilidad, catálogo de productos, cobro: 3 ventajas de la tablet del vendedor conectada al POS para enriquecer la experiencia en tienda.

Cross-selling basado en los datos de cliente y producto: identificar oportunidades, personalizar las ofertas y aumentar el rendimiento de ventas.

Asegurar los pagos en el retail omnicanal: vulnerabilidades, cifrado y mejores prácticas de cobro para el comercio unificado.

Automatización logística en el comercio unificado: un WMS que orquesta stocks, expediciones y priorización de pedidos para entregas fiables.

Orisha nombra a Jessica Ifker Delpirou CEO de Orisha Commerce para consolidar su posicionamiento europeo en el comercio unificado.

Cómo las tecnologías cloud apoyan el comercio unificado: agilidad de las operaciones, integración de los canales y gestión unificada de los datos de cliente.

Hiperpersonalización: convierta el dato, la IA y la automatización en una baza para el engagement y la fidelidad del cliente en el comercio unificado.

Stock de seguridad, stock medio, tasa de rotación: 9 fórmulas imprescindibles para gestionar bien su stock y garantizar la disponibilidad de sus productos.

Base de datos, teatralización, comunicación digital: 5 acciones comerciales concretas para impulsar la facturación de su tienda.

El ReCommerce reinventa el vínculo producto-cliente en las enseñas de hogar y bricolaje: reventa, reparación y segunda mano como palancas sostenibles.

Mal distribuidos, los productos generan roturas y sobrestock. La asignación dinámica del stock ajusta la distribución en tiempo real para más rentabilidad.

Diversificar los medios de pago en 2025: tarjeta, móvil, wallet, biometría y Open Banking al servicio de una experiencia de cliente fluida y segura.

Herramientas de fidelización: cómo el comercio unificado centraliza los datos y personaliza los programas para reforzar el engagement del cliente.

De la hoja de cálculo al OMS: consolidar los datos de aprovisionamiento para anticipar mejor las necesidades y reforzar la supply chain.

La supply chain unificada: herramientas y métodos para conectar todos los eslabones en una sola plataforma y transformar la logística en palanca de rendimiento.

Elegir su solución de cobro: los criterios de un sistema de caja unificado centrado en el cliente, del self-checkout a los pagos multidivisa.

Transformación digital del retail: reinventar el comercio en torno a la experiencia del cliente, el papel de los datos y la estrategia de comercio unificado.

Logística e-commerce: optimizar la gestión de pedidos, acelerar las entregas, reducir los costes y simplificar las devoluciones mediante el stock compartido.

Software CRM unificado: conectar todos los puntos de contacto en una visión de cliente 360° para mejorar el engagement y las ventas del retail.

Los KPIs adecuados del comercio unificado: conversión omnicanal, cesta media acumulada y disponibilidad de producto para pilotar el rendimiento comercial.

Orisha Commerce despliega su solución de cobro móvil Openbravo en más de 300 tiendas Decathlon en Francia, prolongando 10 años de colaboración.

Software de gestión de taller: optimizar el stock de piezas, estructurar las reparaciones y mejorar la satisfacción del cliente en retail. Caso Rolcar.

El modelo B2Me lleva a las marcas a hiperpersonalizar productos y experiencias. Los datos y el comercio unificado son clave para seguir compitiendo.

La IA analiza los datos en tiempo real para personalizar el recorrido retail y convertir la fidelización en una palanca de valor duradero.

La data retail unificada centraliza ventas, stock y clientes para una visión 360°, decisiones más precisas y un análisis del rendimiento en tiempo real.

La reventa y el alquiler prolongan la vida de la ropa y redibujan el sector textil hacia un modelo circular impulsado por el ReCommerce.

Con un 17% de ventas devueltas, la logística inversa se vuelve estratégica. Un OMS gestiona devoluciones y stock en tiempo real al servicio del cliente.

Los datos unificados ofrecen una visión global del retail para gestionar stock y ventas con precisión, prevenir roturas y decidir mejor.

Integrar los pagos online y en tienda en el comercio unificado fluidifica el cobro, del clic a la caja, e impulsa la fidelización.

Captar a un cliente sobresolicitado exige un engagement omnicanal fluido y personalizado. Tendencias y buenas prácticas 2025 del comercio unificado.

Recompra, reparación, reventa: el comercio circular crea nuevos servicios en torno al ciclo de vida del producto y fideliza de forma duradera.

Comprar online, recoger en tienda: el click-and-collect fluidifica el recorrido, reduce los costes logísticos y enriquece la experiencia de cliente.

El comercio unificado centraliza los datos para una gestión del stock en tiempo real en todos los canales: menos roturas, más visibilidad.

La IA transforma el e-merchandising: análisis en tiempo real, recomendaciones pertinentes y productos a medida para impulsar las ventas e-commerce.

Centralizar los datos de cliente transforma la toma de decisiones en retail: segmentación precisa, mayor personalización y crecimiento basado en datos.

Las API y los conectores garantizan la interoperabilidad entre herramientas contables, logísticas y de comercio unificado para una integración fluida y segura.

El comercio unificado hace posible un marketing hiperpersonalizado a gran escala, coherente en todos los canales, para maximizar las conversiones.

El comercio unificado integra todos los canales y explota los datos para ofrecer recorridos fluidos y personalizados: la clave del futuro del retail.

Multiplicar los canales complica el stock. Una visión centralizada en comercio unificado reduce roturas y sobrestock e impulsa las ventas.