5 conseils pour mieux vendre du matériel électrique

1. Quels bénéfices attendre d'un CRM ?

Un logiciel CRM (« Customer Relationship Management ») couplé à un ERP Négoce améliore le taux de transformation des ventes et favorise la fidélisation client.

• Centralisez les données clients : accès à distance depuis n'importe quel terminal mobile, tableaux de bord de suivi, prise de décision plus rapide.
• Automatisez les mises à jour : le CRM collecte automatiquement les données existantes et vous évite la re-saisie.
• Personnalisez vos interactions : adaptez la nature, la fréquence et le contenu des échanges pour augmenter le panier moyen.

Chiffre clé : 55 % des négociants déclarent que les investissements liés à la vente sont prioritaires (Étude Infoprodigital pour Orisha Construction, sept. 2024).

2. Comment gérer les marchés publics ?

• Optimisez le délai de réponse aux appels d'offres grâce à un CRM interconnecté à une plateforme de publication des marchés publics.
• Facilitez le suivi des marchés de A à Z avec un ERP capable d'enregistrer les conditions de chaque marché sur toute sa durée de vie.
• Assurez une présence commerciale auprès des collectivités en vous rappelant au bon moment aux services techniques.

Côté gouvernement : la loi ASAP (oct. 2020) assouplit les règles de la commande publique et réserve une partie des marchés globaux aux PME.

3. Comment faire des fiches produits, vos meilleurs outils d'aide à la vente ?

Avant d'acheter, de plus en plus de prospects recherchent la référence la plus adaptée. Une information enrichie (description technique, tutoriels vidéos, bénéfices) capte leur attention et améliore le taux de conversion.

• Partagez rapidement les informations fabricants, en magasin, sur les tablettes des commerciaux ou depuis le web.
• Développez la vente de produits additionnels en proposant systématiquement des produits complémentaires.
• Automatisez la mise à jour des références grâce à la normalisation des formats de données (FAB-DIS).

Top 3 des initiatives digitales 2023 : la mise en ligne des informations techniques fait partie des priorités des négociants (Étude Infoprodigital pour Orisha Construction, juillet 2023).

4. Dérogations tarifaires : un levier d'optimisation de vos marges

• Sécurisez votre marge commerciale avec un ERP qui affiche les dérogations disponibles à chaque étape du cycle d'achat et de vente.
• Gagnez du temps sur vos déclaratifs grâce à un logiciel proactif qui simplifie l'affectation de chaque dérogation.
• Automatisez le partage de vos données via l'EDI (Échange de Données Informatisé).

5. Comment bien choisir votre logiciel de gestion ?

• Optez pour un ERP 100 % Négoce qui connaît les subtilités du négoce de matériel électrique.
• Sélectionnez un ERP fiable, avec maintenance et hébergement sécurisés et garantie de reprise d'activité.
• Choisissez un éditeur expérimenté assurant une veille constante sur le marché.
• Simplifiez la prise en main avec des modules d'apprentissage orientés métier.
• Facilitez l'intégration de vos futurs services en ligne avec un logiciel modulaire sur base unique.

Chiffre clé : 27 % des négociants citent la difficulté à adapter le système informatique comme principal frein à la transformation digitale (Étude Infoprodigital pour Orisha Construction, juillet 2023).