Scout AI
Une IA qui simplifie le travail de vos équipes, et optimise le parcours de vos clients
Ancré dans vos métiers du retail, du merchandising digital au support client, Scout AI agit à la fois en coulisses et sur le devant de la scène commerciale.
Notre conviction
Chez Orisha, nous n'avons pas ajouté l'IA à nos produits pour suivre une tendance. Nous la construisons pour répondre à des besoins concrets de vos métiers : une tâche répétitive du quotidien, une décision à prendre plus vite, un parcours à fluidifier. Scout AI ne remplace personne : il libère du temps et de l'attention pour ce qui compte vraiment - la relation client, la vente et l'expertise terrain.
Cas d'usage
Ce que ça change concrètement
Cinq façons dont Scout facilite déjà dans le quotidien de vos équipes et de vos clients.
Scout génère et complète automatiquement les descriptions et attributs de vos fiches produit, pour des catalogues plus riches sans mobiliser vos équipes sur la saisie manuelle.
Scout décrypte l'intention derrière chaque recherche, au-delà du simple mot-clé, pour proposer les produits les plus pertinents et guider vos clients vers l’achat qui les ravira.
Scout analyse photos et documents pour en extraire automatiquement les données utiles et les intégrer à vos systèmes.
Scout répond en temps réel aux questions de vos équipes sur l'utilisation de nos solutions : un appui précieux pour accélérer la formation des nouveaux arrivants et éviter les blocages du quotidien.
Scout prend le relais de nos équipes pour répondre à toutes vos questions et sollicitations au téléphone, et ce à toute heure et dans toutes les langues.
Résultats mesurés
Des chiffres issus du terrain, pas d'un laboratoire.
+15%
de taux de conversion en digital
x3
processus d’enregistrement client plus rapide
-140
jours par mois pour notre équipe, réinvestis dans la roadmap
Le plus frappant, vu de l'intérieur, c'est la vitesse à laquelle nos équipes non techniques chez Orisha Commerce se sont approprié l'IA. En quelques mois, Scout AI a dépassé le seul périmètre technique pour s'installer partout : dans le commercial, le support, jusqu'au recrutement.
La prochaine étape est de repenser nos process autour de l'IA plutôt que de l'ajouter par-dessus. Concrètement : repérer une anomalie produit avant qu'elle n'affecte l'expérience client, détecter et décrypter les nouvelles tendances en retail, mieux prioriser notre roadmap.
Cela demande des champions IA dans chaque métier, capables à la fois de penser et de construire ces nouveaux workflows agentiques.
Votre prochain cap commence ici.