JARNIAS améliore sa satisfaction client avec Finalcad

Industrie
Corps d’État Techniques
Taille
10 M€ de CA
Solution
Finalcad

Pour nous Directeurs de Projets, Finalcad est un argument pour décrocher de nouvelles opportunités.

Sébastien Krajinovic, Directeur de Projets chez JARNIAS

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Un expert de la hauteur

Spécialisée dans les travaux en hauteur, la société JARNIAS (10 M€ de chiffre d'affaires, basée à L'Haÿ-les-Roses) intervient dans quatre domaines d'activité : travaux sur cordes, missions de protection, traitement des fluides et formation à ses métiers. Ce sont notamment ses équipes qui interviennent pour les travaux de sécurisation de Notre-Dame. Suspendus en haut de la voûte de monuments aussi prestigieux que le Panthéon, le musée d'Orsay ou au sommet de la Tour Eiffel, les cordistes de JARNIAS accèdent là où nos pas ne peuvent aller — de la pose de bâches et de filets de protection à l'assemblage de charpentes, dans des lieux extrêmes et sur des délais très courts.

Le choix d'une solution digitale adaptée

C'est aux Matinales de la Fédération Française du Bâtiment que Sébastien découvre FINALCAD et comprend immédiatement l'utilité de l'application pour ses techniciens.

« La prise de photos, la localisation sur plan et le partage d'infos en temps réel… J'ai su que l'application allait être facilement prise en main : son ergonomie est intuitive et agréable à l'utilisation, contrairement à d'autres solutions sur le marché. » — Sébastien Krajinovic, Directeur de Projets chez JARNIAS

Des gains de temps et une confiance accrue des clients

L'application facilite les interactions entre tous les intervenants d'un même chantier : techniciens, chefs, conducteur de travaux, chargé d'affaires, directeur de projets, assistantes production et client.

« C'est un moyen simple de partager rapidement la même information, mais aussi de responsabiliser nos équipes terrain, à qui on confie le soin d'identifier les points critiques. Ils sont les yeux du chantier. On gagne aussi une demi-journée de temps de travail en moyenne par semaine. Aujourd'hui, on pourrait gérer 3 ou 4 Grands Projets en même temps… » — Sébastien Krajinovic, Directeur de Projets

Sur le musée d'Orsay, l'intervention visait à remettre en conformité et en sécurité les staffs de la voûte : une opération qui a mobilisé six personnes pour contrôler les 1 200 caissons. Le suivi des points de contrôle et le partage des rapports en temps réel ont permis de réaliser la première phase de diagnostic et de réparations en seulement trois mois — « du temps gagné et des ressources économisées pour les équipes, et pour le client une meilleure visibilité avec un rapport propre, des plans, des pastilles et des formulaires associés. Du gagnant-gagnant. »

Le conseil pour gagner en valeur

« Je recommande de prédéfinir, en amont, les règles d'observations types et de personnaliser les formulaires de contrôle pour gagner du temps. Ce temps gagné dans la saisie, il faut l'utiliser en relecture pour améliorer l'analyse des chantiers : on a plus de valeur à établir des préconisations sur les non-conformités qu'à les saisir. » — Sébastien Krajinovic, Directeur de Projets

Deux ans d'un partenariat gagnant

En un an, la solution a été intégrée à la démarche du groupe et a gagné la confiance du terrain : 25 chantiers de toutes tailles ont utilisé l'application. L'objectif désormais : étendre son usage à la réception de l'ensemble des ouvrages, en passant des procès-verbaux papier à des PV digitalisés et illustrés (constats, photos et dates à l'appui). « On est aussi très satisfait de la réactivité de Finalcad : Stelly, notre Customer Success Manager, répond dans la journée à nos questions », conclut Sébastien.

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FAQ

Les questions à propos de ce cas client

En moyenne une demi-journée par semaine, ce qui lui permettrait de gérer 3 à 4 grands projets simultanément à ressources constantes.

Sur des édifices d'exception comme Notre-Dame, le Panthéon, le musée d'Orsay et la Tour Eiffel.

Le suivi des points de contrôle a permis de réaliser le diagnostic et les réparations des 1 200 caissons de la voûte en trois mois.

L'outil offre un historique traçable et des statistiques que les Directeurs de Projets présentent aux clients : un argument pour décrocher de nouvelles opportunités.

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