100 ans de gammes de produits hautement différenciées dans le domaine de la papeterie et de l'emballage
À l'origine, La Bolsera a été fondée en 1919 dans le quartier du Raval à Barcelone sous le nom d'Industrial Bolsera. La marque a été changée en Commercial Bolsera en 1977, puis renommée La Bolsera en 2000.
L'entreprise a pu se concentrer et améliorer deux gammes de produits très différenciées : les articles d'emballage et les articles de fête.
L'entreprise continue de faire référence dans le secteur et gère un réseau de magasins et de franchises, enregistrant plus de 200 000 visites annuelles rien que dans son magasin phare de Barcelone.
LES DÉFIS
Améliorer la gestion des stocks et accélérer la stratégie omnicanale
Pour rester en phase avec l'évolution des habitudes et des critères d'achat de ses clients, La Bolsera a dû adapter sa stratégie d'entreprise et procéder à des changements tant au niveau structurel qu'au niveau des ressources, du catalogue de produits et de la réorientation de ses points de vente.
La revitalisation de son système de gestion existant était considérée comme un élément central de leur stratégie en évolution.
L'entreprise souhaitait unifier ses besoins de gestion au sein d'une solution unique. Elle désirait également simplifier et réduire ses dépenses en infrastructures et en ressources technologiques.
La Bolsera souhaitait étendre sa solution ERP existante afin de répondre aux besoins liés aux points de vente et à d'autres processus clés tels que la gestion d'entrepôt (WMS). Elle recherchait une solution facilement adaptable aux spécificités et aux besoins du secteur.
LA SOLUTION
Solution omnicanale avec gestion agile des marchandises et intégration e-commerce
La Bolsera a réussi à unifier les opérations de ses magasins physiques et en ligne au sein d'un système unique qui assure une prise en charge complète des ventes, des achats, des stocks et de la gestion financière.
La flexibilité, l'adaptabilité et la large gamme de fonctionnalités de la suite Openbravo Commerce leur ont permis de gérer efficacement plus de 40 000 produits dans sept magasins et de réaliser plus de 50 000 ventes par mois en haute saison.
« Orisha Commerce nous permet d'économiser beaucoup de ressources et de temps, ainsi que des infrastructures informatiques conventionnelles, ce qui nous permet finalement de consacrer la plupart de nos ressources aux ventes plutôt qu'à de simples procédures administratives. »
LES RÉSULTATS
Gestion simplifiée des marchandises et capacités d'assistance à la vente pour vendre davantage de produits
Grâce à sa nouvelle solution omnicanale, La Bolsera a pu lancer de nouveaux produits et de nouveaux prix beaucoup plus rapidement et de manière plus cohérente sur tous les canaux.
La nouvelle solution a permis à La Bolsera d'offrir une expérience d'achat unifiée à ses clients omnicanaux sur tous les canaux de vente : magasins physiques, commerce électronique et même ventes directes réalisées dans les locaux de leurs clients.
De plus, le personnel pouvait facilement accéder sur demande aux informations en temps réel concernant les ventes, les stocks et les finances de tous les magasins.
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