Commerce multicanal avec ShopG8 : connectez votre magasin à votre boutique en ligne

Qu’est-ce que ShopG8 ? 

ShopG8 est un connecteur e-commerce qui relie le logiciel G8 à une boutique en ligne. Il permet d’automatiser les ventes, de synchroniser les stocks et de proposer une expérience multicanale entre magasin physique et site web.

Avec ShopG8, G8 peut contrôler l'ensemble de votre activité commerciale en unifiant la vente magasin et la vente internet sur une même interface. En tant que responsable de magasins de motoculture, de nautisme, de cycles ou de motos, vous pouvez tout synchroniser et mettre à jour automatiquement : stocks, historiques clients, tarifs, fiches produits.

ShopG8 se concentre sur les bénéfices métiers que tout gérant cherche à atteindre :

• moins de temps passé sur les tâches administratives,
• une fiabilité totale des données de vente,
• et un parcours client bien plus fluide qui renforce l'image de marque du point de vente.

Pourquoi le commerce multicanal devient indispensable ? 

Déployer une stratégie de commerce multicanal avec G8 permet de répondre aux nouvelles exigences de consommation du secteur. Près de 200 milliards d’euros dépensés en ligne en 2025, 3,2 milliards de transactions, une part de marché qui s'installe à 12 % du commerce de détail... Les chiffres de la FEVAD prouvent que le e-commerce est au cœur de l'activité commerciale.

Si le panier moyen baisse légèrement à cause de l'inflation, le volume de transactions  explose de 10 %. Cela démontre que les Français achètent plus souvent, mais par petits arbitrages, et qu'ils comparent tout (les produits, les prix, etc)..

Dès lors, comment voulez-vous continuer à piloter votre activité en séparant vos stocks ? Un client repère un pneu ou un vélo sur son smartphone, vérifie sa disponibilité, valide son achat et s'attend à le retirer en magasin (et au même tarif). S'il y a un décalage entre votre site internet et votre point de vente, vous perdez la vente et la confiance du client.

Vendre en ligne sans désorganiser le magasin demande une synchronisation totale et invisible rendue possible grâce au connecteur ShopG8 dont les avantages sont multiples.

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Un stock unique pour éviter les erreurs de disponibilité 

En ajoutant le module ShopG8 à G8, votre solution de gestion de point de vente, vous activez la synchronisation stock e-commerce automatique des codes EAN13, des grilles de tarifs, des déclinaisons de produits (comme les tailles, couleurs ou puissances) ainsi que des fiches descriptives entre le système G8 et le site e-commerce. 

Gérer deux stocks séparés sans cette fonctionnalité expose l'entreprise à des conflits logistiques et des erreurs critiques. Par exemple, si vous vendez votre dernier vélo électrique en magasin à un client physique, cette référence doit disparaître rapidement du catalogue web. Sans cette réactivité, un internaute pourrait passer commande et payer ce même vélo qui n'est en réalité, plus disponible.

Le stock réel est votre meilleur argument de réassurance car il prouve que vous respectez le critère de la disponibilité produit : ce que vous vendez en ligne est bel et bien en stock. Cela vous évite d'avoir à annuler une commande, à rembourser l'acheteur et à gérer ce client déçu qui, en plus, perdra confiance en votre enseigne. 

ShopG8 synchronise automatiquement :

• Les niveaux de stocks et tarifs
• Les fiches produits et leurs déclinaisons (tailles, couleurs, puissances)
• Les comptes clients et leur historique d'achat
• Les factures et les différents taux de TVA

Le conseil de l’expert

Pour réussir un projet multicanal, vous devez d'abord sécuriser l'existant, et cela commence par fiabiliser les principaux flux : stocks, commandes, prix et factures. Ce n'est qu'à ce moment-là que les scénarios CRM et de fidélisation pourront être déployés.

Des commandes web centralisées dans G8 

Centraliser les stocks physique et e-commerce fait gagner du temps aux équipes puisque les commandes passées en ligne sont automatiquement transmises à l'outil de gestion.

Avec le connecteur ShopG8, les commandes web redescendent dans G8 toutes les 5 minutes, tandis que les données de stocks et les fiches produits sont mis à jour toutes les 30 minutes. Cette fréquence étant entièrement paramétrable pour correspondre aux volumes d'activité de chaque point de vente.

Dès qu'un client valide son panier en ligne, la commande remonte instantanément dans votre interface G8. Vos préparateurs éditent les bons de préparation et gèrent les expéditions (génération des étiquettes de transport, suivi colis) sans changer de logiciel. Idem pour la facturation et le suivi administratif qui se font dans la foulée dans G8.

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Exemple

Si vos collaborateurs n'ont pas à changer de logiciel, le suivi de commande s'en trouve simplifié : l'internaute achète une pièce sur votre boutique en ligne connectée à G8 → la commande arrive dans G8 → le magasin la prépare → la facture est créé dans G8 → le niveau de stock est ajusté.

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Click & Collect et multi-magasins : une expérience client plus fluide

Est-ce que le connecteur ShopG8 gère le multi-magasins ? 

Oui, ShopG8 intègre nativement la gestion multi-dépôts en permettant d’afficher soit un stock global, soit un stock magasin par magasin. Cette fonctionnalité permet à chaque client de choisir son point de retrait selon la disponibilité du magasin le plus proche.

Les études sectorielles démontrent que le Click & Collect est plébiscité par plus d’un tiers des cyberacheteurs français. Le Click & Collect est une stratégie web-to-store qui permet certes de livrer plus vite, mais qui génère un trafic de qualité en magasin puisqu'il incite l'internaute à se déplacer. Sur place, le client se retrouve face à des produits qu'il n'aurait peut-être pas envisagé d'acheter derrière son écran.

Les conseillers peuvent ainsi déclencher des ventes additionnelles, comme des accessoires complémentaires, des produits d’entretien adaptés, un contrat d'entretien ou bien orienter le client vers les services de l’atelier. 

Et le store-to-web dans tout ça ? 

Grâce à la visibilité totale des stocks dans G8, un vendeur en magasin peut commander et encaisser un produit qui n'est pas physiquement en rayon (faute de place ou de stock local), mais qui est disponible dans l'entrepôt central ou sur le site web. Votre client satisfait n'ira pas chez la concurrence !

Facturation conforme et données métier intégrées

Dans les secteurs de la motoculture, du cycle, de la moto ou du nautisme, la législation impose la traçabilité brute des machines et des équipements de sécurité.

Or, les factures générées par les CMS e-commerce génériques souffrent d'un cruel manque de précision. Impossible d'afficher l'identifiant unique d'un produit ni les mentions légales obligatoires qui changent pourtant du tout au tout selon la nature du produit ! Pour un magasin de vélos, par exemple, oublier le marquage obligatoire (BicyCode, ICA Bike, Recobike) lié au fichier national FNUCI est tout simplement illégal. 

Le connecteur ShopG8 règle le problème en éditant les factures certifiées dans votre logiciel G8 qui se charge automatiquement d'intégrer les mentions légales spécifiques à chaque métier :

• Numéros de série des moteurs et châssis
• Marquages de sécurité obligatoires
• Éco-participations sectorielles
• Gestion des taux de TVA (normes OSS/IOSS)

Cette rigueur s'applique également au cadre juridique. Le Code de la consommation impose une obligation stricte d'information précontractuelle : avec ShopG8, les CGV sont mises à disposition du particulier avant la conclusion du contrat. 

CRM unifié : mieux connaître ses clients en ligne et en magasin

Parlons stratégie marketing. Fusionner les canaux de vente est le point de départ de toute stratégie de fidélisation sérieuse pour la simple et bonne raison qu'en centralisant la vie numérique du client (ses clics, ses paniers) avec "sa vie physique "(ses transactions en magasin, ses passages en caisse), vous obtenez un profil complet basé sur ses propres habitudes. 

Le connecteur e-commerce ShopG8 synchronise les comptes clients et centralise l’historique d’achat (web et magasin) dans G8 permettant ainsi une segmentation plus pertinente utile à la mise en place d'actions marketing et de fidélisation, par exemple : 

• Des relances personnalisées : envoi d'un e-mail ou d'un SMS pour proposer un forfait d'hivernage ou de révision au moment où le matériel du client l'exige.
• Une fidélité omnicanale : usage des points cumulés en ligne lors d'un passage en magasin ou en atelier. 
• Une cohérence entre vendeur magasin et expérience web : plus de discours contradictoire à la caisse (les prix et les conseils collent avec ce que le client a vu sur le site). 

Attention : vigilance RGPD

Rappelez-vous que la collecte de données doit rester justifiée par le service rendu. Vos clients doivent être clairement informés de l'usage de leurs données. Pour être en conformité, vous devez intégrer un parcours d’achat sécurisé et une page « vie privée » claire, transparente et accessible par tous. 

Compatibilité CMS : PrestaShop, Shopify, Magento, WooCommerce

La configuration technique vous fait peur ? ShopG8 se connecte avec les principaux outils de création de sites e-commerce du marché. 

• Pour les entreprises qui sont sur PrestaShop, nos équipes s’occupent de l’installation de l’interface et de la configuration sur votre serveur. 
• Vous utilisez plutôt des plateformes comme Shopify, WooCommerce, Magento ? Un site sur mesure ? La communication des données s'organise à travers un protocole de transfert de flux FTP hautement sécurisé, accompagné d'une documentation technique pour l'agence web ou le développeur en charge du projet.

Pour installer le connecteur ShopG8, nous réalisons un « mapping », c'est-à-dire un système de correspondance informatique qui reconnaît vos articles déjà présents sur le site grâce à leur référence G8.

Dans tous les cas, si vous possédez déjà un site e-commerce actif, vous ne perdez pas de données et aucun doublon ne sera créé. 

Il n'y a rien de compliqué pour relier votre site et vos magasins à votre logiciel G8. Grâce au système de correspondance informatique par mapping, l'intégration de ShopG8 se fait sans aucun risque de perte de données ni de création de doublons, même si vous possédez déjà un site e-commerce actif. 

Pour les magasins de moto, cycles, motoculture et nautisme, le connecteur ShopG8 permet de vendre en ligne sans perdre la maîtrise du magasin et sans s'inquiéter des écarts de stock. En plus, vous libérez du temps pour vos équipes en magasin et pilotez vos commandes fournisseurs au plus juste.

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FAQ

ShopG8 fonctionne-t-il uniquement avec PrestaShop ?

Non. Une solution native existe pour PrestaShop, mais ShopG8 peut aussi être connecté à Shopify, Magento, WooCommerce ou un site sur mesure via une passerelle FTP sécurisée.

À quelle fréquence les commandes web remontent-elles dans G8 ?

Les commandes passées sur le site e-commerce remontent dans G8 toutes les 5 minutes. Les stocks et fiches produits sont mis à jour toutes les 30 minutes, avec une fréquence paramétrable.

ShopG8 permet-il de gérer plusieurs magasins ?

Oui. La solution permet d’afficher le stock global de plusieurs magasins ou la disponibilité magasin par magasin, ce qui facilite la mise en place du Click & Collect.

Les factures web sont-elles générées depuis G8 ?

Oui. ShopG8 génère la facture officielle depuis G8, avec les mentions métier comme les numéros de série, les marquages, l’éco-participation et la TVA.

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