Rénovation en site occupé : le vrai risque n'est pas technique, il est humain‍

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Plus de 379 000 logements réhabilités en France en 2025, dont près de 80 % en site occupé. Un marché en forte croissance, porté par l'interdiction progressive des passoires thermiques et les investissements massifs des bailleurs sociaux. Mais sur le terrain, la réalité est souvent plus complexe et c'est ce que pointe Orisha Construction dans un communiqué relayé par Batinfo.

Quand la communication fait dérailler un chantier

Retards d'intervention, refus d'accès aux logements, tensions avec les résidents : en rénovation occupée, chaque défaut d'information crée un effet domino. Lorsque les occupants ne disposent pas des bonnes informations au bon moment, un cercle vicieux s'installe : moins de confiance, davantage de frictions, des équipes contraintes de travailler dans l'urgence. Des emails dispersés, des affichages papier ou des appels téléphoniques chronophages ne suffisent plus. « Dans un chantier occupé, la qualité de la relation avec les occupants devient aussi importante que la performance technique », souligne Cyril Perrin, CSO d'Orisha Construction.

Onaya Reno : piloter le chantier et la relation occupants en un seul outil

Pour répondre à cet enjeu, Orisha Construction lance Onaya Reno :  une solution complète dédiée à la rénovation en milieu occupé. Au programme : état des lieux, gestion centralisée des rendez-vous, rappels automatiques aux locataires, espace résident dédié au suivi des interventions, diffusion ciblée d'informations urgentes et enquêtes de satisfaction digitalisées. L'objectif : permettre aux bailleurs et aux entreprises de gagner du temps, limiter les tensions sur le terrain, sécuriser l'avancement des travaux et fluidifier la communication avec les locataires.

👉 Retrouvez l'intégralité de l'article sur Batinfo : [Rénovation en site occupé : le vrai risque n'est plus technique, il est humain]

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