Cooltra, líder europeo en movilidad sostenible, recurrió a Orisha Commerce y Adyen cuando buscaba una plataforma omnicanal preparada para el futuro, con pagos integrados, para impulsar su negocio de alquiler de scooters en plena expansión.
Cooltra
La empresa barcelonesa fue fundada en 2006 por el empresario español Timo Buetefisch, quien identificó una oportunidad de mercado para el alquiler a corto plazo de scooters después de llevar el suyo a reparar y no poder alquilar uno de reemplazo.
A partir de esa idea inicial, ha crecido un negocio de alquiler floreciente con más de 17,000 vehículos y 100 puntos de alquiler en seis países europeos. Reflejando la tendencia hacia una movilidad más sostenible, especialmente en entornos urbanos, hoy en día la mayor parte de la flota de Cooltra está compuesta por scooters eléctricos.
Para seguir el ritmo de su rápido crecimiento, Cooltra necesitaba una plataforma escalable que pudiera gestionar integralmente su negocio de alquiler, tanto para alquileres a corto como a largo plazo.
Se priorizó ofrecer a los clientes una experiencia omnicanal fluida, garantizando un tratamiento uniforme de los clientes y reservas, independientemente de si la reserva se realiza en una tienda física, en su sitio web o a través de la app eCooltra.
Cooltra seleccionó a Orisha Commerce porque, a diferencia de las soluciones tradicionales, su plataforma basada en la nube y optimizada para móviles permite una innovación más rápida y una integración más sencilla, algo esencial para que Cooltra se mantenga a la vanguardia en su mercado adaptándose a nuevos requisitos.
La solución, que también integra la tecnología de pagos de su socio Adyen, ya está implementada en todas las tiendas de Cooltra y gestiona toda la gama de tareas de front y back-office, incluyendo la gestión de clientes y reservas, la entrega y devolución de vehículos, la facturación y la gestión de la flota.
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